Dessa allmänna villkor gäller för de tjänster som Avsikt Sverige AB, org. nr 559578-1252, (”Avsikt”, ”vi” eller ”oss”) tillhandahåller till företag och organisationer (”kunden” eller ”ni”). Genom att anlita oss accepterar ni dessa villkor.

1. Tjänster

Avsikt erbjuder tjänster inom AI-sökoptimering (AEO/GEO), teknisk optimering, strukturerad data, listningshantering, recensionsstrategi och löpande rapportering avseende synlighet i AI-drivna sökningar. Omfattningen av varje enskild tjänst specificeras i en separat offert, orderbekräftelse eller avtal mellan parterna.

2. Beställning och avtal

En beställning är bindande när kunden har accepterat offert eller skriftligt avtal och Avsikt har bekräftat uppdraget. Uppdraget får inte överlåtas till tredje part utan Avsikts skriftliga medgivande.

3. Priser och betalning

• Priser anges exklusive moms om inte annat framgår skriftligt.
• Faktureringsintervall och betalningsvillkor specificeras i offert eller avtal. Vid utebliven betalning utgår påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt gällande lag.
• Kunden svarar för eventuella tredjepartskostnader som ingår i uppdraget, såsom verktygslisenser eller annonseringskostnader, om dessa inte uttryckligen ingår i Avsikts åtagande.

4. Avtalstid och uppsägning

Avtalstid och uppsägningstid framgår av det specifika avtalet. Om inget annat anges löper tjänsten månadsvis med en månads ömsesidig uppsägningstid. Uppsägning ska ske skriftligen.

5. Ansvar och begränsningar

• Avsikt arbetar för att förbättra kundens synlighet i AI-drivna sökresultat, men kan inte garantera specifika rankingpositioner, omnämnanden eller att en viss AI-plattform alltid rekommenderar kunden. Algoritmer hos tredjepartsplattformar är dynamiska och ligger utanför Avsikts kontroll.
• Avsikts totala skadeståndsansvar är begränsat till det belopp som motsvarar det sammanlagda arvodet som kunden har betalat för aktuellt uppdrag under de senaste sex månaderna.
• Avsikt ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst, dataförlust eller andra följdskador om inte grov vårdslöshet föreligger.

6. Immateriella rättigheter

Allt material, metoder, mallar och verktyg som utvecklas eller används av Avsikt förblir Avsikts immateriella egendom om inte annat skriftligen överenskommes. Kunden får använda det levererade resultatet i sin egen verksamhet, men inte vidareförsälja, publicera eller licensiera materialet till tredje part utan skriftligt medgivande.

7. Sekretess

Parterna förbinder sig att inte röja konfidentiell information som mottas i samband med uppdraget. Sekretessåtagandet gäller även efter avtalets upphörande, om inte informationen är allmänt tillgänglig eller är känd för mottagaren innan den mottogs.

8. Force majeure

Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra förpliktelser enligt avtalet, om underlåtenheten beror på omständigheter utanför partens rimliga kontroll, såsom strejker, krig, naturkatastrofer, extrem väderlek, myndighetsåtgärder, virusangrepp eller driftstörningar hos underleverantörer.

9. Ändringar av villkoren

Avsikt förbehåller sig rätten att ändra dessa allmänna villkor. Ändringar träder i kraft när de publiceras på vår webbplats eller meddelas kunden skriftligen. Pågående avtal påverkas inte av ändringar som meddelas under avtalstiden.

10. Tvist och tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvist ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Kan parterna inte enas, får tvisten avgöras av svensk allmän domstol.

11. Kontakt

Har du frågor om villkoren? Kontakta oss på info@avsikt.co.